FAQ: «Вопросы, которые не стоит задавать незрячим людям при знакомстве, а также те вопросы, на которые чаще всего приходится отвечать людям с инвалидностью по зрению.»
Мы составили для вас список таких вопросов на основе FAQ, написанного незрячей студенткой-программисткой, ведущей свой блог под никнеймом Iolanta Northern. Ссылку на её блог и оригинал статьи вы сможете найти в комментариях под этим постом.
Q: «Вы что, правда не видите?»
A: «Если собеседник дал вам это понять единожды, а вы действительно поняли, лучше воздержаться и не переспрашивать. То же самое и с подобного рода вопросами в очевидной ситуации. Если вы встретили человека в тёмных очках, с белой тростью и собакой в шлейке с надписью "собака-поводырь", он на 99,9% окажется незрячим. Не переспрашивайте и не задавайте очевидных вопросов. Незрячим людям не доставляет удовольствия отвечать на такие вопросы.»
Q: «Как это случилось? Вы не видите с рождения?»
A: «Вне зависимости от того, какие эмоции человек испытывает от таких вопросов - равнодушие или печаль - их не следует задавать в первые минуты знакомства. Я - да, с рождения. Как случилось - малопонятно. Уймите своё любопытство, ваши вопросы никак не поддерживают и не помогают незрячим людям. Существует множество вопросов, не связанных с инвалидностью человека, которые можно задавать в начале знакомства. Подумайте над этим.»
Q: «А можно вернуть вам зрение?»
A: «А ты можешь? Не, если можешь, то... не надо меня трогать.
Почему-то мне на этот вопрос жалуются даже достаточно зрячие люди, которые проблем с этим миром по части зрения не испытывают - нас всех уже страшно достали! Не надо, ну не надо такое спрашивать, это даже меня не интересует! В конце концов, спрашивают обычно из чистого любопытства/чтобы посочувствовать. Вот именно в плане зрения сочувствием я и не интересуюсь.»
Q: «Сильно ли ты мучаешься? Наверняка, терзаешься, переживаешь депрессии?»
A: «У всех незрячих по-разному, зависит от нескольких факторов. Два основных - время потери зрения и период, после этой потери прошедший. Чем больше первое и меньше второе, тем, скорее всего, будет хуже.
Лично я не терзаюсь. Вообще. Никогда. Мне мешает бестактность - да. Мне иногда не хватает того, что называется доступной средой. В зрении я не нуждаюсь.»
Q: «Я видел в фильмах, как незрячий человек проводил рукой рядом с лицом своего собеседника, чтобы узнать его внешность. Сделаешь так со мной? Это же так интересно и мило!»
A: «Я, конечно, всё понимаю, но нет. Если вы загоритесь неудержимым желанием показать мне себя, то мне придётся вас натурально ощупывать. Очень круто. Идея нравится? Мне не очень. Не хватаю никого за лицо. Даже знакомых. Даже с разрешения.
Единственное, что я себе позволяю с некоторыми - с разрешения коснуться волос, узнать, какая у человека причёска. И то, если речь зайдёт. Прикосновения к лицу - слишком личный жест. Мне бы и для себя такого не хотелось.»
Q: «Как ты пользуешься компьютером и мобильными устройствами?»
A: «Это достаточно интересная тема, которой, может, грозит стать объектом моей будущей работы. Уже достаточно давно для определённых видов техники написаны программы чтения с экрана (screenreaders). Подобные программы озвучивают пользователю все выполняемые действия, используя технологию TextToSpeech. С помощью таких программ я читаю электронные книги, пишу письма, пользуюсь интернетом в большинстве его проявлений, общаюсь с друзьями и просматриваю новостные ленты. Большую часть интересующей меня информации я беру из сети, потому что для меня это безумно удобно. Удобнее, чем прослушивать начитанные дикторами книги или читать по Брайлю, к примеру. Подобного же рода программы существуют и для мобильных устройств, позволяя мне совершать звонки, писать SMS, ставить будильники/заметки/напоминания, использовать функции навигатора в телефоне и наслаждаться прочими ништяками современной техники.»
Q: «Как ты передвигаешься по городу?»
A: «Есть такое чудо как собака-поводырь. Вернее, оно есть у меня. Лакинзи решает большую часть моих проблем, связанных с передвижением. С ней я чувствую себя удивительно надёжно, защищёно и спокойно. Именно она помогает мне своей работой. Без неё и её помощи приходилось бы удивительно тяжело.
Кроме собаки-поводыря особенное влияние оказывает наличие и умение пользоваться белой тростью и навигатор с возможностью нормального озвучивания и прокладывания именно пешеходных маршрутов. Я подчёркиваю это потому, что обычные программы-навигаторы, прокладывающие маршруты для авто, нам не подходят.»
Q: «Как ты определяешь, на какой остановке тебе выйти, если пользуешься общественным транспортом?»
A: «Всё зависит от ситуации. Если есть возможность, я включаю навигатор и смотрю по его сообщениям; также о нужной остановке можно периодически спрашивать людей или сразу договориться с кем-то из пассажиров. Реже всего остановки я считаю.»
Q: «Как ты определяешь номер необходимого автобуса/троллейбуса?»
A: «К сожалению, сейчас это можно сделать, только спросив у пассажиров транспорта или людей, стоящих рядом со мной на остановке. Я предпочитаю первых, потому что "остановочных" ещё отловить надо. Парадоксально, но иногда номера транспорта не знают едущие в нём люди.»
Q: «Что ты можешь делать дома? Готовишь ли ты?»
A: «Могу практически всё. Что-то, правда, не люблю, ибо свинья ленивая. Но если потребуется, для себя всё сделаю. Я вполне в состоянии приготовить даже достаточно сложные блюда, качественно убраться дома (при некоторых условиях). Разумеется, такие банальные вещи, как мытьё посуды и стирка я даже не обсуждаю - слишком просто. Не нужно думать, что незрячие люди ни на что не способны.»
Q: «Как ты ходишь в магазины, расплачиваешься там?»
A: «Всегда по-разному, зависит от магазина. Если заведение маленькое и знакомое, то я прихожу и сама беру большую часть того, что мне необходимо, обращаясь к продавцам только за теми вещами, которых без зрения не найти (какую-то конкретную колбасу, к примеру; сыр, молоко или творог).
Другое дело - крупные и средние магазины, которые я плохо знаю. Уже на входе я стараюсь заручиться поддержкой кого-нибудь из продавцов и беру его с собой в торговый зал. Разумеется, при таком раскладе я предпочитаю магазины, в которых продавцы приветливые, идущие на контакт люди.
Расплачиваюсь за свои покупки я чаще всего банковской картой - это наиболее удобный способ. Конечно, иногда приходится использовать и наличку. Я не думаю, что кто-то собирается меня крупно обсчитывать.»
Q: «Нужно ли/можно ли помогать? Как правильно предлагать помощь?
A: «Если этот вопрос приходил вам в голову, я вам искренне благодарна. Почему-то вопросом "как?" интересуются немногие.
Если вы хотели бы предложить помощь незрячему человеку, которого встретили, да ещё и можете позволить это себе по времени - предлагайте не раздумывая. Лучше это делать в ключе: "Здесь лестница/дверь/переход, могу ли я вам чем-то помочь?" Желательно при этом уточнить, чем именно. Чаще всего помощь незрячим людям требуется на перекрёстках/пешеходных переходах, в магазинах, на остановках общественного транспорта, в нём или в метро. Будьте готовы, что от помощи могут вежливо отказаться, - никто не будет напрягать другого человека, имея возможность сделать сам. Это не значит, что предлагать вообще не нужно - иногда помощников не найти, когда они нужны ну вот прям очень. В следующий раз вы будете неоценимы.
Теперь о том, что вас могут попросить сделать/о чём спросить. Во-первых, могут попросить куда-то провести. Не стесняйтесь отказать, если у вас нет на это времени - все отлично всё поймут. Лично мне было бы неприятно отвлекать человека, который очень спешит. Если же вы возьмётесь провожать, предложите незрячему человеку самому
взять вас так, как будет ему удобно. Если вы не хотите, чтобы вас брали за руку, лучше уточнить это. Хотя я сама, к примеру, стараюсь незнакомых людей за руки не брать - только под руку.
Провожая незрячего человека, следует идти на полшага впереди него, чтобы он мог двигаться за вашей "ведущей" рукой, чтобы было задано направление движения. При этом, если на пути встречаются двери, я бы отбросила приличия - мне совсем ни к чему, чтобы меня пропускали вперёд. Намного практичнее, если мой провожатый будет проходить вперёд сам. Если вас волнует удобство темпа движения или какие-то другие моменты, лучше спросить об этом у человека, с которым происходит такое взаимодействие.»
Q: «Видишь ли ты сны? Какие они?»
A: «Ага, вижу. С поправкой на зрение они. Поскольку пользоваться зрением мне никогда не доводилось, сны мои такие же, как и жизнь - состоящие из звуков, запахов и осязательных впечатлений. А по сюжетности они бывают очень разными.»
Q: «Корректно ли называть слепого слепым?»
A: «Человек с инвалидностью по зрению - нормально. Незрячий - тоже достаточно нейтрально, как мне кажется. Слепой - совсем не в ту сторону перегиб, далеко не самый приятный.»
Q: «Зачем слепым тёмные очки?»
A: «Нарушения зрения бывают различной этиологии: от механических травм до врождённых заболеваний. Глаза незрячего человека могут выглядеть не очень привычно; взгляд может быть расфокусирован и рассредоточен. Очки нужны, чтобы не шокировать зрячих собеседников. Самому незрячему они совершенно без надобности.»
Q: «Как незрячие представляют себе цвета?»
A: «Хороший вопрос. И тоже - все по-разному.
Если человек остался без зрения поздно, то так же, как вы, мой глазастый друг. Если рано, как я, то ассоциативно, по описаниям.
Зелёный у меня ассоциируется с травой, белый - со снегом, красный - с солнцем и некоторыми фруктами, оранжевый - с морковью и апельсином, жёлтый - с песком и лимоном. Мне так рассказывали.»
Q: «Говорят, что у вас особые отношения со слухом и осязанием. Правда?»
A: «Не настолько. Я, пожалуй, слышу чуть лучше и ощущаю чуть более пронзительно, чем большинство зрячих; но не слишком сильно. Как пример сейчас приведу обозначения на рублёвых купюрах - даже не думайте, что я знаю, как это ощутить. Ни я, ни большинство моих незрячих знакомых этих полосочек/точечек не ощущает. Я пользуюсь определителем денежных купюр на телефоне. Многие - зрячими глазами.»
Q: «А сколько стоит такая собака? Сколько денег надо на неё тратить?»
A: «Это не очень хороший вопрос, на который я, обычно, не отвечаю. Здесь скажу только, что дело это затратное.
Стоимость подготовки собаки-поводыря является открытой информацией. На подготовку одной собаки уходит примерно от 200 000 до 500 000 рублей. Стоит продолжать?»
Q: «Может ли поводырь различать цвета на светофоре?»
A: «Собаки - дальтоники, красный с жёлтым и зелёным они не отличают. Собака не может перевести меня, руководствуясь сигналами светофора. Она может научиться следить за идущими людьми и встраиваться в поток, если я даю на это согласие. Но подобного рода умения собаки приобретают с обширным опытом работы.»
Q: «Откуда она знает, куда нужно идти?»
A: «Работа собаки-поводыря основана на изучении маршрутов. Маршрут собаки-поводыря - путь из пункта А в пункт Б, который собака усваивает на память и по которому ведёт своего хозяина. Маршрут для собаки обозначается командой - словом названием маршрута. Название маршрута принято прикладывать к точке прибытия: "Магазин", "Остановка", "Банк". Но вообще маршрут может называться как угодно, всё зависит от фантазии хозяина. По дороге собака должна останавливаться перед различными препятствиями - бордюрами, висящими ветками, машинами, которые нельзя
обойти. Если препятствие обходимо, собака должна принять решение о его обходе.
Одна собака-поводырь может выучить очень много маршрутов. Я знаю о случае, когда собака выучила 50 маршрутов, и, по-видимому, это не предел.»
Q: «Как собака питается и гуляет, если целый день работает?»
A: «Взрослому лабрадору, как и любой взрослой здоровой собаке, достаточно приёмов пищи два раза в день, как и выгула. В действительности получается, что моей собаке предлагается немного погулять почти перед каждым выходом на маршрут, чем она иногда и пользуется. Кроме того из-за особенностей питания Лакинзи должна получать достаточное количество воды по первому требованию, поэтому я ношу с собой портативную поилку. Вообще, мне иногда кажется, что я для собаки беру больше вещей, чем для себя :)»
Q: «Она может защитить?»
A: «Неа, почти никак. Их не для этого обучают. Если поводырь начнёт защищать хозяина - пойдёт под списание. Это нам приходится их защищать.
Хотя вот однажды она остановила своей тушей меня, скользящую, а сама вылетела на дорогу, под машины. Это защита?»
Q: «В каких школах учатся незрячие дети?»
A: «Чаще всего в специальных школах-интернатах для слепых и слабовидящих детей, уровень образования в которых оставляет желать лучшего. Бывает, что родители отдают своего ребёнка и в обычную школу - для этого есть свои причины. В каждой системе имеются как положительные, так и отрицательные моменты. Сейчас лично мне кажется, что лучше выбирать обычную школу с обыкновенным зрячим коллективом. Вообще это очень сложная тема, требующая отдельной статьи. Вероятнее всего, она либо уже написана, либо появится в самое ближайшее время.»
Q: «Как происходит обучение незрячих детей в школе?»
A: «Обычно, с использованием пособий, написанных шрифтом Брайля.
Моё субъективное мнение, разделяемое сейчас многими незрячими - шрифт Брайля является морально устаревшим. Пользоваться им удивительно неудобно, письмо и чтение отнимает огромное количество времени. Письмо требует также большой физической силы, и способно причинить некоторый вред здоровью пишущего. Я не уверена, что от системы Брайля стоит избавляться совсем, но среднюю и старшую школу можно было бы вполне свободно переводить на электронные конспекты по большинству дисциплин.»
Q: «Где обычно после школы обучаются незрячие люди?»
A: «Всегда по-разному. Малая доля выпускников специальных школ идёт в вузы, остальные либо не обучаются дальше вообще, либо идут в специализированные колледжи - медицинский, где обучаются массажу; музыкальный, где осваивают некоторое количество различных музыкальных инструментов.
Такой небольшой выбор я бы стала объяснять тем, что большинство педагогов со школьной скамьи убеждает детей - ты будешь либо массажистом, либо музыкантом - третьего не дано. Дети верят и
новых путей искать просто не хотят, есть хорошо пробитые старые дороги.»
Надеемся, что этот FAQ был полезен для вас.
